Animatievideo’s voor ziekenhuizen
Deze animatievideo’s informeren, ondersteunen en stellen jullie patiënten gerust, in wachtzalen én via online kanalen. Het resultaat: minder vragen, minder frustratie en een efficiëntere ziekenhuiswerking.
Ze zijn ontwikkeld in co-creatie met ziekenhuizen en nu beschikbaar voor jullie ziekenhuis.
“Met animatievideo vermijden we privacy-issues, zijn er geen ex-collega’s in beeld en maken we ongemakkelijke medische handelingen luchtig en begrijpelijk.”
Nieuwe animatievideo’s
Toon hoe jullie ziekenhuis privacy en data beschermt en spreek patiënten en medewerkers aan op hun verantwoordelijkheid.
“Eenvoudig en goed uitgelegd.”
Breng klaarheid in twee begrippen die voor veel patiënten onbekend en verwarrend zijn: vertrouwenspersoon en vertegenwoordiger.
Deze nieuwe video’s ook in jullie ziekenhuis?
Minder vragen en frustratie op de spoeddienst
Leg jullie patiënten uit waarom ze moeten wachten op de spoeddienst en waarom andere patiënten soms voorgaan. Zo vragen jullie begrip voor de wachttijden.
“Het valt op dat er sinds de animatievideo minder opmerkingen zijn over de wachttijden.
”
Dezelfde uitleg over wachttijden voor jullie spoedeisende hulp, in een Nederlandse versie.
“Wanneer mensen vragen hebben over de wachttijden, verwijs ik naar het filmpje. Zo spaar ik wat tijd uit. ”
Help patiënten inschatten wanneer een bezoek aan de spoeddienst echt nodig is en wanneer er andere mogelijkheden zijn. Zo beperken jullie overbodige bezoeken.
Minder discussie over wachttijden?
Patiënten uitleg geven over kosten, medische gegevens en rechten
Deze video maakt jullie patiënten wegwijs in het raadplegen van hun medische gegevens: via Mijngezondheid.be en andere portalen, en met uitleg over wie er toegang toe heeft.
Ereloonsupplementen, conventiestatus, eenpersoonskamer: de belangrijkste begrippen helder uitgelegd, zodat patiënten hun kosten beter kunnen inschatten.
Een helder overzicht van de rechten én de verantwoordelijkheden van jullie patiënten.
Minder vragen aan het onthaal, de facturatiedienst en de ombudsdienst?
Patiënten voorbereiden op hun bezoek en behandeling
Een herinnering om altijd de eID mee te brengen, zodat het bezoek efficiënter verloopt.
Van aanmelden aan het onthaal tot de bespreking van de beelden met de arts: zo verloopt een bezoek aan de dienst Medische beeldvorming.
Toon dat een vaginale stuitbevalling in sommige gevallen mogelijk is en dat een keizersnede niet altijd de enige optie is.
Laat patiënten kennismaken met het volledige team Oncologie, van verpleegkundig specialist en psycholoog tot sociaal werker en diëtist.
Dezelfde kennismaking met het oncologieteam, speciaal voor patiënten met hoofd- en halstumoren.
Patiënten beter voorbereid op hun bezoek?
Veiligheid voor patiënten en zorgverleners
Leer jullie patiënten stap voor stap hoe ze met een reanimatie iemands leven kunnen redden.
Voor jullie personeel is er een aparte versie over wat te doen voor de interne REA ter plaatse is.
Reanimatie ook in jullie ziekenhuis?
Campagne #ZieElkaar moedigt iedereen in het ziekenhuis aan om oog te hebben voor elkaar, ook in stressvolle situaties of als de spanningen hoog oplopen. De campagne loopt momenteel in 26 ziekenhuizen in Vlaanderen en Brussel.
“Agressie is nooit het juiste antwoord.”
De campagne ook in jullie ziekenhuis?
Meer animatievideo’s voor ziekenhuizen?