“Patiënten wegwijs maken in het facturatieproces, zodat ze goed geïnformeerd zijn over de kostprijs van hun behandeling of verblijf.”
Update — Onze animatievideo is klaar, dit project is afgerond.
Het doel
Facturatie in een ziekenhuis is een complex gegeven. Patiënten zijn niet altijd helemaal mee in de manier waarop hun kosten bepaald worden en wie wat betaalt. Zowel de patiënt als het ziekenhuis hebben een verantwoordelijkheid om voor duidelijkheid te zorgen.
Een korte animatievideo kan patiënten informeren en wegwijs maken in het facturatieproces, hen aanzetten zichzelf voor te bereiden en verrassingen en klachten voorkomen.
De groepsaankoop
In een groepsaankoop delen jullie kosten met andere ziekenhuizen, komen ideeën samen en ontwikkelen we in groep de meeste doelgerichte animatievideo. Dit is onze derde groepsaankoop met ziekenhuizen.
De groepsaankoop heeft minimaal 5 deelnemers en is gelimiteerd tot 16 deelnemers (first come, first served).
“Een duidelijk, stap voor stap proces.”
Groepsaankoop 1 (najaar 2020, 16 deelnemers) — samen ontwikkelden we een animatievideo die patiënten uitlegt waarom ze soms moeten wachten op de spoeddienst.
Groepsaankoop 2 (zomer 2021, 10 deelnemers) — samen kwamen we tot een animatievideo die patiënten informeert over het verloop van hun bezoek aan medische beeldvorming.
De animatievideo
We ontwikkelen samen een geluidloze animatievideo met ondertitels van 105 tot 135 seconden die jullie kunnen tonen aan patiënten via beeldschermen en online media.
Jullie bekomen een gepersonaliseerde versie voor jullie ziekenhuis (een mp4-bestand):
Aangepaste kleuren van uniformen (groen, blauw of wit)
Jullie logo in het eindbeeld
Jullie slagzin in het eindbeeld
Jullie website(s) in het eindbeeld
Extra opties zijn mogelijk:
Een versie met geluid en voice-over
Een versie in een andere taal (FR, ENG, D, …)
(Kleine) extra aanpassingen om het verhaal beter de matchen met jullie specifieke werking
De inhoud
Het facturatieproces (‘derdebetalersregeling’)
Factoren die de kosten beïnvloeden
De verantwoordelijkheden van de patiënt
De verantwoordelijkheden van het ziekenhuis
Een verwijzing naar de website met meer informatie
Samen met AZ Rivierenland werkten we een inhoudelijk voorstel uit. Daarvan vertrekken we samen en werken we naar een inhoudelijk concept dat past voor elk ziekenhuis.
“Vlotte communicatie, handig om via online vragenlijst feedback te kunnen geven.”
De investering
Het tarief
Een gepersonaliseerde animatievideo van 105-135 seconden
Een stap voor stap samenwerking met veel ruimte voor suggesties
Een HD videobestand (mp4)
| 1200-1800 euro (excl. btw) i.p.v. het normale tarief van 7000 euro (excl. btw).
Hoe meer deelnemende ziekenhuizen, hoe lager het tarief. Een voorbeeld? Als 8 ziekenhuizen deelnemen, bekomen jullie een gepersonaliseerde animatievideo voor 1500 euro (excl. btw) i.p.v. 7000 euro (excl. btw).
De tijd
Jullie tijdsinvestering is beperkt. CAST neemt de leiding en werkt alles uit. Jullie geven suggesties in elke stap van de ontwikkeling. Zo komen we samen op een efficiënte manier tot het beste resultaat.
“Input geven kostte ons niet zoveel tijd en was zeker een meerwaarde in het proces.”
De timing
9 november 2021 — Inschrijvingen open
6 december 2021 — Inschrijvingen gesloten
7 - 17 december 2021 — Opstart ontwikkeling
10 januari - maart 2022 — Vervolg ontwikkeling
Bij de opstart krijgen jullie een gedetailleerde timing te zien (stap voor stap / week per week).
De initiatiefnemers
Sofie Vermeulen en haar collega’s van AZ Rivierenland vinden facturatie een belangrijk thema om hun patiënten over te informeren en zien animatievideo als een aantrekkelijk medium.
Bart Dijckmans en zijn team van CAST ontwikkelen animatievideo’s met een functie in de gezondheidszorg, werken vooral samen met ziekenhuizen en organiseerden al twee succesvolle groepsaankopen met ziekenhuizen.
In4care en BlueHealth Innovation Center geven deze groepsaankoop een extra zetje.
Even samenvatten
We organiseren een derde groepsaankoop voor een animatievideo:
Thema: ziekenhuiskosten en facturatie
Een gepersonaliseerde animatievideo van 105-135 seconden
Een kostprijs 1200-1800 euro (excl. btw) i.p.v. 7000 euro (excl. btw)
Minimaal 5, maximaal 16 deelnemende ziekenhuizen (first come, first served)
De groepsaankoop voorstellen aan je collega’s?
Download onze presentatie.
Vragen of suggesties?
Neem contact op met Bart Dijckmans.
Deelnemen aan de groepsaankoop?
De inschrijvingen zijn gesloten.
We starten deze groepsaankoop met 20 deelnemende ziekenhuizen.